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Guía y Reglamento


Reglamento para Usuarios de Biblioteca Digital TELMEX

A fin de respetar las actividades que se imparten en La Biblioteca Digital TELMEX, el Usuario deberá:

  1. Cumplir con las disposiciones del Reglamento y vigilar que los Usuarios menores de edad a su cargo cumplan lo estipulado en dicho Reglamento.
  2. Aceptar que podrá hacer uso de las herramientas e instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX de manera gratuita, bajo la supervisión de los instructores.
  3. Inscribirse en los talleres y/o actividades disponibles.
  4. Entregar con carácter de obligatorio la documentación correspondiente al proceso de Inscripción.
  5. Mantener actualizado al personal de Biblioteca Digital TELMEX, respecto de los datos personales y números telefónicos, debiendo para ello notificar en la recepción de la Biblioteca Digital TELMEX todo cambio o modificación.
  6. Asistir a las actividades de forma voluntaria y no obligada.
  7. Acudir a todas las sesiones del taller en que se encuentre inscrito. De no asistir a las sesiones deberá considerar su inscripción al próximo taller permitiendo con ello que otros Usuarios participen.
  8. Presentarse con un máximo de 10 minutos previo al horario asignado para las actividades de los talleres y con los materiales que le soliciten. Iniciado el taller no podrá incorporarse al mismo.
  9. Aceptar que las faltas a los talleres programados serán consideradas para futuras programaciones considerando que los Usuarios que no completen el total de las sesiones en talleres o sean impuntuales no tendrán prioridad en la asignación de los mismos.
  10. Respetar al personal que colabora en Biblioteca Digital TELMEX.
  11. Cumplir con las indicaciones que reciba del personal de la Biblioteca Digital TELMEX.
  12. Observar buen comportamiento para evitar molestias a los demás Usuarios.
  13. Comunicar al responsable de la Biblioteca Digital TELMEX cualquier conducta que se considere como falta de respeto
  14. Cuidar las instalaciones y materiales de la Biblioteca Digital TELMEX.
  15. Compartir todos aquellos materiales que forman parte de la Biblioteca Digital TELMEX.
  16. Respetar los medios e instalaciones que la Biblioteca Digital TELMEX pone a su disposición, velando por la integridad, física, manejándolos con corrección y avisando inmediatamente de eventuales daños.
  17. Aceptar y reconocer que, en caso de realizar conductas que perjudiquen las instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX, será facultad exclusiva de ésta suspender el acceso a las instalaciones de la misma.
  18. Responsabilizarse de todos aquellos daños que ocasione a las instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX.
  19. Respetar los horarios del personal de Biblioteca Digital TELMEX.
  20. Evitar permanecer dentro de las instalaciones cuando haya finalizado las actividades a las que está inscrito durante el día. Siendo 4 horas el tiempo máximo de actividades diarias por usuario.
  21. Respetar los espacios designados para cada actividad, zonas comunes, aulas, sanitarios y zonas restringidas.
  22. Dentro de las instalaciones se tienen asignados sanitarios exclusivos para uso de niños y niñas por lo que está prohibido el uso de éstos por parte de usuarios mayores de 12 años.
  23. Abstenerse de hacer uso indebido de redes sociales para divulgar información que involucre al Programa de Educación y Cultura Digital TELMEX (en lo sucesivo el PECDT), ni ofender ó publicar fotos de otros usuarios o personal de la Biblioteca Digital TELMEX.
  24. Evitar extraer los materiales de las instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX.
  25. Evitar actos que inciten y/o actúen con violencia, desacato, robo, destrucción de las instalaciones, peleas con sus compañeros, palabras altisonantes, uso indebido del internet y de los equipos de cómputo, faltas de respeto a otros usuarios, entre otros, de ser el caso será facultad exclusiva de la Biblioteca Digital TELMEX el dar de baja definitiva al Usuario.
  26. Evitar realizar actos que se relacionen con el daño de equipo, sustracción de algún accesorio propiedad de la Biblioteca Digital TELMEX, pintar las paredes, baños o cualquier mueble. En caso de incurrir en alguna de estas conductas el Usuario será acreedor a una amonestación, la cual consistirá en Suspensión temporal o definitiva del servicio.
  27. Evitar ingresar e ingerir en las instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX algún tipo de alimento o bebida (áreas de salas de cómputo).
  28. Evitar ingresar con alimentos, alhajas, celulares, dispositivos electrónicos, artículos de valor o cualquier objeto que pudiera ser nocivo para su salud o la de otros Usuarios. Biblioteca Digital TELMEX no asume obligación alguna en relación con la pérdida de estos objetos.
  29. Evitar traer mochilas o bolsas a los talleres. (Salvo los útiles o requerimientos para el desarrollo dentro del taller de tareas).
  30. Evitar el ingreso a la Biblioteca Digital TELMEX en caso de presentar síntomas de cualquier enfermedad. Biblioteca Digital TELMEX se reserva el derecho de admisión en caso de identificar alguna enfermedad infecciosa evidente.
  31. Evitar solicitar reparaciones o configuraciones de dispositivos electrónicos (celulares, ipads, laptops, etc.) personales a algún miembro del staff.
  32. Evitar dar gratificaciones económicas o regalos al personal, ni encomendarles actividades ajenas a sus funciones.
  33. Evitar actos de donación de carácter económico o en especie.
  34. Excluir a Biblioteca Digital TELMEX de cualquier responsabilidad que se relacione con accidentes que se susciten en las instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX , por lo que Biblioteca Digital TELMEX no se hace responsable por la integridad de los Usuarios y visitantes.
  35. Aceptar que todas las quejas y sugerencias deberán hacerse llegar directamente a la dirección de la Biblioteca Digital TELMEX o a la Coordinación Nacional de Casas TELMEX al correo bdigital@telmexeducacion.com o al número telefónico 800 122 12 12.
  36. Aceptar que el incumplimiento a los términos y condiciones del presente Reglamento es causa de suspensión temporal o definitiva respecto del acceso a las instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX.

Reglamento para padres de familia, tutores ó responsables

Adicionales a las obligaciones referidas será responsabilidad de los Padres de Familia, Tutores o Responsables de Usuarios menores de edad las siguientes obligaciones:

  1. Cumplir con las disposiciones del Reglamento y vigilar que los Usuarios menores de edad a su cargo cumplan con lo estipulado en dicho Reglamento.
  2. Presentar a los Usuarios menores de edad 10 minutos previos al horario asignado y con los materiales solicitados.
  3. Aceptar que las faltas a los talleres programados serán consideradas para futuras programaciones considerando que los Usuarios menores que no completen el total de las sesiones en talleres o sean impuntuales no tendrán prioridad en la asignación de los mismos.
  4. Entregar con carácter de obligatorio toda la documentación correspondiente al proceso de Inscripción (Podrá omitirse la entrega de la documentación escolar en caso de que el Usuario menor no se encuentre en situación escolarizada).
  5. Notificar a la Dirección de Biblioteca Digital TELMEX en caso de que la situación civil de los padres del Usuario menor, se encuentre suspendida o en trámite de divorcio, para que de común acuerdo los padres determinen por escrito a quién le será entregado el Usuario menor.
  6. Aceptar que solo podrán tener acceso a las instalaciones los Usuarios menores que se hayan inscrito previamente.
  7. Niños menores de 12 años deberán asistir acompañados de un adulto autorizado para su cuidado durante la jornada de actividades.
  8. Los usuarios mayores de 12 años pueden ingresar solos, por lo que ningún acompañante o familiar podrá permanecer en las instalaciones a menos que esté inscrito y participe en las actividades.
  9. Abstenerse de llevar al Usuario menor cuando presente síntomas de cualquier enfermedad. Biblioteca Digital TELMEX se reserva el derecho de admisión en caso de identificar alguna enfermedad infecciosa evidente.
  10. Excluir a Biblioteca Digital TELMEX de cualquier responsabilidad que se relacione con accidentes que se susciten en las instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX, por lo que Biblioteca Digital TELMEX no se hace responsable por la integridad de los Usuarios y visitantes, tratándose de Usuarios menores será obligación del padre, tutor o responsable acudir inmediatamente por el Usuario menor para que reciba la atención médica necesaria.
  11. Respetar los horarios del personal de Biblioteca Digital TELMEX (El staff de la Biblioteca Digital TELMEX se retira a las ____ horas por lo que ningún Usuario podrá permanecer después de este horario en las instalaciones de la Biblioteca Digital TELMEX. Los fines de semana el horario de atención finaliza a las ____ horas.)
  12. Aceptar que, a la hora de salida, los Usuarios menores sólo podrán dejar las instalaciones con las personas que, de acuerdo con los registros de inscripción, estén autorizados para recogerlos.
  13. Aceptar que, los padres, tutores o responsables que no acudan por los Usuarios dentro de los próximos 10 minutos posteriores al término de su taller, serán acreedores a una amonestación verbal y firmará en una bitácora de enterado: En caso de no recoger a el Usuario en el horario convenido en más de dos ocasiones Biblioteca Digital TELMEX procederá con la suspensión temporal o baja definitiva del Usuario menor.
  14. Evitar que los Usuarios menores lleven alimentos, alhajas, celulares, dispositivos electrónicos, artículos de valor o cualquier objeto que pudiera ser nocivo para su salud o la de otros Usuarios. Biblioteca Digital TELMEX no será responsable por la pérdida de dichos objetos.

Avisos, medidas preventivas y correctivas

Los datos personales que se proporcionan en las inscripciones se ajustan a las políticas de privacidad que se encuentran en: https://telmex.com/web/acerca-de-telmex/aviso-de-privacidad

El padre, tutor o interesado (en caso de ser menor de edad) anexa autorización para toma de fotografías, video y audio susceptibles de ser difundidos.

En el caso de incumplimiento a las obligaciones establecidas, los padres de los menores se harán acreedores a las siguientes sanciones:

  1. Amonestación verbal
  2. Suspensión temporal del servicio
  3. Suspensión definitiva del servicio

Los Usuarios menores de edad también están obligados a cumplir con el reglamento y en caso de incumplimiento se harán acreedores a las siguientes sanciones:

  1. Amonestación verbal y referencia con el padre o tutor; suspensión temporal del servicio; suspensión definitiva del servicio. Si la falta es grave o se acumulan tres suspensiones temporales se procederá a la suspensión definitiva del servicio.